プライバシーポリシー

privacy policy

株式会社VASE(以下、「当社」といいます。)は、本ウェブサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(個人情報)

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、特定の個人を識別できる情報を意味します。これには、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、容貌、指紋、声紋にかかるデータ、健康保険証の保険者番号などが含まれます。

第2条(個人情報の収集方法)

当社は、ユーザーがお問い合わせをする際に氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先との間でなされた取引記録や決済に関する情報を提携先から収集することがあります。

第3条(個人情報を収集・利用する目的)

当社が個人情報を収集・利用する目的は以下の通りです。

  • 当社サービスの提供・運営のため
  • ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を含む)
  • ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び他のサービスの案内を送付するため
  • メンテナンス、重要なお知らせ等の必要なご連絡のため
  • 不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定およびご利用の断りのため
  • 上記利用目的に付随する目的

第4条(利用目的の変更)

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。

第5条(個人情報の第三者提供)

当社は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめユーザーの同意を得ることなく,第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

  • 人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
    1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
    2. 第三者に提供されるデータの項目
    3. 第三者への提供の手段または方法
    4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
    5. 本人の求めを受け付ける方法

前項の定めにかかわらず,次に掲げる場合には,当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

  • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって,その旨並びに共同して利用される個人情報の項目,共同して利用する者の範囲,利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について,あらかじめ本人に通知し,または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条(個人情報の訂正および削除)

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、個人情報の訂正、追加または削除(以下、「訂正等」といいます。)を請求することができます。 当社は、ユーザーからの請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行います。当社は、訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なくこれをユーザーに通知します。

第7条(個人情報の利用停止等)

当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。調査結果に基づき、請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。当社は、利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なくこれをユーザーに通知します。利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、代替策を講じます。

第8条(プライバシーポリシーの変更)

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができます。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第9条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

住所:〒452-0932 愛知県清須市朝日愛宕138番

社名:株式会社VASE

Eメールアドレス:vase@nagoya.sodaigomi-kaishutai.com

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よくある質問

どうやって申し込むのですか?
『フリーダイヤル0120-743-130』『メール』『LINE』にてお申し込みが可能です!
ご依頼の作業内容・回収品目の詳細をお伝えください。
お申し込みの際に回収物やご依頼作業内容の詳細等をお知らせ頂ければ概算でのお見積り金額をお伝えさせて頂きます。
見積り方法は?
『電話』『メール』『LINE』にて概算のお見積りをさせて頂きます。 正確なお見積りをご希望の方は『出張お見積り』にて、現地にて現場状況・回収物・作業内容を確認させて頂き、お見積り金額をお伝えさせて頂きます。 お見積り金額に納得頂ければそのまま回収することも可能でございます。
お見積り後のキャンセルは可能ですか?
はい、可能です。
出張費やお見積り費用は掛かりませんのでご安心ください。
申し込み後のキャンセルは可能ですか?
はい、可能です。 お電話にてキャンセル希望とご連絡をお願い致します。 但し、悪質なキャンセルと判断した場合はキャンセル料金を頂きます。
見積り時以降に回収物が増えても大丈夫ですか?
はい、大丈夫です! 弊社の定額載せ放題プランをご予約の場合は、多少の粗大ゴミの増量でも問題はございません! 追加で作業をご依頼頂いた場合は改めてお見積り金額をお伝えさせて頂きます。
見積り後にそのまま回収してもらうことは可能ですか?
はい、可能です。 お見積り金額に納得頂けた場合は、現地にてそのまま回収させて頂きます!
※作業内容や現場状況にもよりますので、ご予約時にその旨をお伝え頂けますとスムーズな回収が可能です。
すぐに回収して欲しいのですが、当日の回収は可能ですか?
はい、当日申し込み~即日対応で作業が可能です! 愛知・岐阜・三重のお客様であれば、最短25分で現地への到着が可能です。 それ以外の地域の方でもお申し込みは可能ですのでお気軽にお申し込みください!
自治体では回収できない家電リサイクル法の対象となる家電も回収できますか?
はい、回収可能です! エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機などの家電リサイクル法の対象品目の回収も可能でございます!
回収物が少ないのですが依頼は可能ですか?
はい、もちろん可能です! 粗大ゴミ回収は1点から行っておりますので、お気兼ねなくお申し付けください!
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