遺品整理はやばい？悪徳業者の特徴やトラブル事例を知って安心して依頼

本記事では、やばい遺品整理の業者を避けるポイントや実際のトラブル事例を解説します。

遺品整理をする際、どの業者に依頼するか悩む方は多くいますが、大切なのは業者の選び方です。

やばい悪徳業者の見分け方や優良な業者の特徴を知っておけば、信頼できる業者を探して依頼できます。

今回は、失敗しないためのポイントも詳しくまとめました。

これから遺品整理を依頼したいと考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

遺品整理を業者に依頼するのはやばい？

「遺品整理を業者に依頼するのはやばい？」と不安になる方も多いと思いますが、すべての業者が悪徳なわけではなく、選び方さえ間違えなければ心配いりません。

ここでは、遺品整理を業者に依頼しても問題ない理由を解説します。

どの業界にも「悪徳」な業者は存在する

遺品整理に限らず、どの業界にも「悪徳」と呼ばれる業者は一定数存在します。

悪徳業者に依頼すると遺品整理が思ったように進まなかったり、後になって高額な費用を請求されたりと、もめる原因となってしまうでしょう。

そのため、悪徳業者を避けるためのポイントを知っておくことが重要です。

選び方を知っておけば心配なし

「遺品整理はやばいかも」と不安な方は、業者の正しい選び方を知っておきましょう。

悪徳業者と優良業者の違いや選び方のコツを知っておくと、安心して遺品整理をプロに任せることができます。

知らずに依頼して後悔する前に、慎重に検討することが大切です。

遺品整理業者の選び方については、以下の記事でも詳しく紹介しているので、ぜひあわせて参考にしてみてください。

遺品整理業者の選び方は？失敗しない優良業者を見つけよう

悪徳業者を見分けるポイント

悪徳業者を見分ける際は、以下の表を参考にしてみてください。

契約内容や料金設定については、優良な業者を見極めるの重要なポイントになります。

ここでは、上記の表を元にしながら悪徳業者を見分けるためのポイントを詳しく見ていきましょう。

契約書の内容をチェックする

優良な業者であれば、正確な見積もりとともに契約書を用意してくれるはずです。

契約書には、以下の内容が記載されているかどうかチェックしましょう。

• 契約金額と内訳
• 会社名
• 免責事項
• 日程・住所などの詳細な契約内容

契約金額はもちろん、詳細な内容や内訳が記載されているかを確認することも大切です。

「免責事項」は、不測の事態が起こった際の責任について記載されているものとなります。

例えば、物が紛失したときに補償してくれるかどうかなどが書かれているので、必ず記載の有無を確認してください。

その他、会社情報や担当者の氏名が記載されているかチェックし、不明点があれば質問しましょう。

料金設定を確認する

優良な業者は料金設定が分かりやすく、「明朗会計」が基本です。

部屋の広さや不用品の量に応じて料金を設定していたり、オプションを分かりやすく記載していたりします。

料金設定が不明瞭で分かりづらい場合は、後から高額な追加料金を請求される可能性があり、注意が必要です。

そのような業者は、できるだけ避けましょう。

見積もり・キャンセル費用の有無を見る

優良業者のほとんどは、見積もり・出張・キャンセル費用などの諸経費が無料です。

一度、見積もりを取得してからキャンセルをしても費用がかからないため、気軽に複数の業者を比較検討できます。

これは、自社の料金設定や対応に自信があるからこそ、できることでしょう。

「他社と比較検討しても自社に依頼してもらえる」と自信がある優良な業者は、見積もりやキャンセル料を無料にしています。

契約を急かしてくるかどうか

見積もりを取得した日に契約を迫る業者は、悪徳業者の可能性があります。

例えば、「当日に契約しなければ追加料金がかかる」と言ってきたり、「今日中に契約すれば大幅に安くなる」などと契約を迫ってきたりする業者は避けましょう。

優良な業者は、じっくりと考える時間をくれるはずです。

遺品整理は依頼主にとって重要なものだからこそ、契約を急かす業者は避けてください。

会社情報の記載があるか

遺品整理を行う業者の多くは、公式サイトを用意しています。

サイト内に詳細な会社情報や電話番号の記載がある場合は、優良な業者の可能性が高いでしょう。

一方、悪徳な業者は公式サイトがなかったり、作りが雑だったりします。

業者名が分かっているときは、一度ネットで検索して会社情報の有無などをチェックするのがおすすめです。

公式サイトを見る際は、「遺品整理士」や「特定遺品整理士」などの資格を持つスタッフがいるかもチェックしましょう。

口コミ・評判を見る

より安心して業者に依頼したい方は、口コミ・評判をチェックしましょう。

公式サイト内の「お客様の声」や各口コミサイトの内容を確認し、実際に依頼した方から良い口コミが寄せられている業者を選ぶのがおすすめです。

口コミを見れば、スタッフの対応や費用感なども分かります。

遺品整理で失敗・後悔しないためのコツ

次に、遺品整理で失敗・後悔しないためのコツを見ていきましょう。

• 複数の業者に見積もりを取る
• 家族に一緒に考えてもらう
• 不安な点は納得できるまで問い合わせる

上記の内容を詳しく解説します。

複数の業者に見積もりを取る

遺品整理を行う業者は多数あるため、複数の業者から見積もりを取得するのがおすすめです。

複数の業者から見積もりを取って比較することを「相見積もり」と言いますが、相見積もりをすることで安くて対応の良い業者を選びやすくなります。

また、業者による特色の違いなども比較しながら、自分に合った業者に依頼することが可能です。

家族に一緒に考えてもらう

遺品整理の依頼先を検討する際には、家族に一緒に考えてもらうのがおすすめです。

大切な人を亡くしたタイミングで行う遺品整理は、落ち着いて業者選びができない精神状態にある可能性があります。

そのような状態で業者を選ぶと、トラブルにつながりかねません。

家族や親族にも一緒に考えてもらえば、トラブルを未然に防ぐことができるでしょう。

また、複数人で考えると多方面から検討できるため、より優良で信頼できる業者を選定しやすくなります。

不安な点は納得できるまで問い合わせる

契約内容や料金について、何か不安があるときは納得できるまで何度でも問い合わせましょう。

不安があるままで依頼をすると、ずっと安心できません。

大切な故人のものを整理してもらうからこそ、じっくりと検討しながら信頼できる業者を選ぶのがおすすめです。

不明点を問い合わせた際、丁寧に対応してくれる業者は優良だと考えられるでしょう。

遺品整理ができるおすすめの業者については、以下の記事で紹介しています。

【2023年最新】名古屋の遺品整理業者ランキング!業者の選び方まで解説

国民生活センターのトラブル事例をチェック

国民生活センターには、遺品整理に関するトラブル事例がいくつか掲載されています。

ここでは、その中から3つのトラブル事例を見ていきましょう。

事例1：高額なキャンセル料を請求された

1つ目は、解約を申し出た際に高額なキャンセル料を請求されたトラブル事例です。

優良業者の多くは無料で見積もりを出してくれますが、中にはキャンセル料や出張料を設けている業者もいます。

そのような業者は、見積もりを依頼した時点で費用が発生するため、注意しましょう。

それほど高額なキャンセル料を設けている業者は少ないものの、「契約しなければ〇万円請求する」などと脅しをかけてくる業者がいるのも事実です。

そのような業者は避け、無料でキャンセルできる業者を選ぶことが大切です。

事例2：高額な追加料金が発生した

2つ目は、高額な追加料金が発生したトラブル事例です。

最初の見積もりが安かったために依頼したものの、作業時に想定外の追加料金を請求されるケースは少なくありません。

最終的に、見積もりの倍近い料金を請求されることもあるので、十分に注意しましょう。

このようなトラブルを避けるためには、追加料金やオプションに関する契約内容を事前に確認することが大切です。

どんなとき、どのような作業で追加料金がいくらかかるのか聞いておいてください。

事例3：大事なものまで勝手に処分された

3つ目は、処分しないようにと頼んだ物を勝手に処分されたトラブル事例です。

遺品整理においては、故人の大切なものなども含まれているので、すべてを処分するわけではありません。

例えば、価値のある時計やアクセサリー類は捨てずに取っておいて欲しい場合は、事前に相談しておく必要があります。

しかし、相談したにも関わらず捨ててしまう悪徳業者も存在するため、優良な業者を見極めることが大切です。

遺品整理は「粗大ゴミ回収隊」にお任せ！

今回は、「遺品整理はやばい？」と不安な方に向け、悪徳業者を見極めるポイントや後悔しないためのコツを紹介しました。

悪徳業者は遺品整理に限らず、どの業界にも存在するものです。

遺品整理を行う業者は多数あるため、悪徳業者を避けたい場合は、記事内で紹介しているポイントを押さえながら自身が信頼できる業者を選びましょう。

業者選びに迷った際は、「粗大ゴミ回収隊」への相談がおすすめです。

粗大ゴミ回収隊には遺品整理士と特定遺品整理士の資格を持つスタッフがおり、安心して作業を任せられます。

また、見積もり・出張・キャンセル料が無料なので、比較検討したい方にもピッタリです。

ぜひ一度、気軽にご相談ください。

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